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网络商城销售 + 实体店销售模式

更新时间: 2011年06月14日 15:11:49

珠宝首饰商场里面购买珠宝首饰很不划算。认真了解一下商场的运作方式就不难发现。

一,扣点:商场扣点一般都在25%以上,有些商场甚至在40%以上,非常高。

所有商场都是超级物业管理公司,只是负责水电和保安,和统一收银。有些商场采取统一品牌,但实际上货品是很多珠宝零售商提供,营业员是珠宝商发工资,商场统一管理,销售后分成,也就是说消费者每花10000元,平均3000元左右被商场扣走。传统上商场的主要盈利点就是珠宝、女装及化妆品。由于黄金价格太透明,不好加太多钱,商场都是用来吸引人流。钻石和翡翠是赚钱项目,都是豪华装修,豪华灯光,很多珠宝展柜营业员比顾客多,这些成本都分摊在每件货品上。珠宝零售商要支付人员工资,提成,装修,管理费用等一系列成本,价格低廉零售商肯定承受不了,价格可想而知。

二,质量:在质量方面,商场也不必然比网络销售和新兴起的体验店好,很多甚至还存在诸多问题。

很少商场或专卖店提供国际或裸钻证书,也很少顾客拿去复检。很多人认为商场钻石和网络上钻石不同,的不同就是可以实际体验,渠道不同。网络上往往更注重服务和质量,其他没有任何差别。国内的所谓品牌,就是柜台装修稍微豪华些,打上激光字印,设计能力很差,到深圳很多工厂下单,产品工艺也没有任何差别。而且往往店大欺客,他们和当地关系很熟,有质量或者其他问题,顾客肯定处于不利地位。网络上每个顾客都有评价的权利,更注重服务和质量信誉。新兴起的体验店往往是采用网络和实体店相结合的方式销售珠宝特别是钻石首饰。这种方式既具有网络的廉价优势,又有商场的可以触摸和试戴实物的体验。在南宁市,这种销售钻饰首饰的模式还处于新兴阶段,比较有代表性的是戴维斯钻石专卖,一家钻石体验中心,在结婚戒指的销售和订做方面比较实惠和专业。

另外一种现在流行的电视购物也不值得信赖。

由于电视购物非常不规范,以假乱真,以次充好,无限夸张,有些主持人混淆概念,只是货到付款提供证书,由于消费者缺乏专业知识,只看表面好看,往往上当诱骗,所以 电视购物的陷阱很多,不值得大家去追捧。

网络加实体体验店的销售方式无论在价格还是质量上都是非常值得信赖的。

从价格方面来说

(1) 这种销售方式直接从厂家拿货,减去了很多中间环节比如批发商、代理商等。

(2) 这种方式的实体店都设在写字楼里面,省去了昂贵的铺租、商场扣点和管理费用。

(3) 由于网络加实体店的销售方式一般规模小,如论在人员机构还是场地面积方面都走精致路线;而且其广告推广一般采用网络和其他成本相对较低的方式。这样的做的结果是把更多的优惠让利给顾客。 这就是越来越多顾客选择在珠宝首饰品网上商城购买原因。也越来越多的珠宝首饰商家建立自己的珠宝饰品网上商城//www.plan-k.net/shop/

(4) 商场里面的品牌珠宝首饰必然会把其品牌的价值转嫁给消费者,当消费者购买一个品牌的珠宝首饰的时候,他不仅仅是买珠宝首饰,他同时也掏了一部分的钱来买一个牌子。

网络加实体店这种模式比较平民化,不会在品牌上花太大的成本,因而转嫁给顾客的品牌成本不多。

从质量方面来说

(1) 前面也说过,商场里面的商家和网络加体验店这种模式的货品来源相差无几,基本都是从广东深圳那边的厂家拿货,所以质量也不存在区别。很多的品牌比如周大福、周生生早期的做法也是把自己的产品发包到深圳各家工厂加工生产,至于其他品牌更是如此。大多数也就是从厂家订货时贴上自己的牌子。所以一般消费者认为牌子响的一定质量比其他的质量好,实际上是没有太大的区别。

(2) 商场里面的珠宝商配的证书一般是成品也就是镶嵌之后的产品的证书,但是网络加实体店这种模式往往可以提供两个证书,一个是裸钻的证书,一个是成品的证书。这种做法保证了钻石的品质,因为检测部门只能准确的检测裸钻的品质而不能的检测镶嵌好的钻石。很多商家利用顾客普遍对品牌信任的心理,把镶嵌好的首饰给鉴定部门鉴定,使鉴定部门看不到钻石的真实品质,从而达到欺骗顾客的目的。对于网络加实体店这种模式来说,赢得顾客的信任和口碑是其生存的根本,所以在产品质量保证上面要比一般的珠宝商付出更多的努力,作出更好的保证。

(3) 在售后服务方面,网络加实体店这种模式比无论单纯的网络销售还是商场里面的商家都优越很多。单纯的网络销售由于没有一个实实在在让顾客找得到的地方,一旦要退货或者保修之类就比较麻烦;而商场里面的商家则由于顾客多,牌子大,一般不怎么把顾客放在眼里,因此容易出现买前是上帝,买后是孙子的情况。网络加实体店这种模式因为既有实体店又没有商场里面人流量那么大,而且环境优雅,十分注重服务,所以这恰恰可以弥补网络和商场商家的这两种缺陷。

总而言之,在商场买珠宝首饰存在种种不足,网络加实体店这种销售模式开创了平民化、个性化、人性化的珠宝消费时代,必将能够为更多人所接受。

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